Fragen und Antworten
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Im BORA Online-Shop Account können Sie Ihre Bestellungen, Adressen und Retouren jederzeit einsehen und verwalten.
Ja, BORA bietet für alle Geräte eine verlängerte Garantie an. Die Garantieverlängerung um ein weiteres Jahr auf insgesamt 3 Jahre ist kostenfrei.
Die Garantieverlängerung ist auf unsere Hauptprodukte BORA Kochfeldabzugssysteme, BORA X BO, BORA Cool & Freeze, die BORA Multischublade und BORA QVac möglich. Zubehör und Ersatzteile sind von der Garantieverlängerung ausgeschlossen.
Im BORA Onlineshop sind derzeit keine Geschenkgutscheine vorgesehen. Eventuell kommt ein BORA Event-Gutschein für Sie in Frage.
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Wir verschicken unsere Produkte europaweit, nach Großbritannien, sowie in die Schweiz. Im Checkout können bei der Länderauswahl alle Lieferländer ausgewählt werden. Norwegen ist ausgenommen.
Der Versand im BORA Onlineshop ist für Sie kostenlos.
Der Versand erfolgt per DHL und ist für Sie kostenfreiund ohne Mindesbestellwert.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie ein Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer an Ihre Emailadresse. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen und sehen und wo sich Ihr Paket gerade befindet.
Ja. An Wochenenden und Feiertagen erfolgen in der Regel keine Lieferungen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Planung Ihrer Bestellungen.
Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel 2-8 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit je nach Zielland variiren kann. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per Email mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Statuts Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um die Adresse noch vor dem Versand anzupassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Änderungen nach dem Versand nicht mehr möglich sind.
Sollte Ihre Bestellung länger als die angegebene Lieferzeiten benötigen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
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In solch einem Fall wird Ihnen als Empfänger, analog zu einer Benachrichtigung an die Filiale, eine Benachrichtigungskarte mit dem Benachrichtigungscode zur Entnahme aus der Packstation in den Briefkasten eingelegt.
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